Veelgestelde vragen:
- Mijn kavel is niet opgehaald
- De koerier is niet geweest
- Ophalen is mislukt, wat nu?
- Er staat dat het niet is opgehaald, klopt dat?
Het kan voorkomen dat het lijkt alsof je kavels niet zijn opgehaald, terwijl dit in de praktijk anders ligt. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
Mogelijke oorzaken
- De kavels zijn al opgehaald, maar dit is administratief nog niet verwerkt door de veiling
- De kavels hebben meerdere ophaaldagen en worden op een latere dag opgehaald
- De koerier heeft al een afspraak gemaakt met de veiling, maar dit is nog niet bijgewerkt in het systeem
- Er is vertraging in de administratie van de veiling
Hierdoor kan het lijken alsof er niemand is geweest, terwijl de ophaling al gepland staat of al heeft plaatsgevonden.
Wat kun je doen?
Neem altijd eerst contact op met de koerier via de chat bij je opdracht voor een update.
Kom je er niet uit of heb je twijfels? Neem dan contact met ons op via support@pickthisup.com, dan kijken we met je mee.