Veelgestelde vragen:
- Wanneer wordt mijn zending geleverd?
- Wat is de levertijd?
- Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?
- Wanneer komt de koerier langs?
- Waar blijft mijn bestelling?
De levertijd hangt af van de koerier en de planning van de rit.
In de meeste gevallen wordt de zending binnen enkele werkdagen opgehaald en bezorgd. Soms kan dit al dezelfde dag, afhankelijk van de route van de koerier.
Na de ophaaldag neemt de koerier binnen 5 werkdagen contact met je op om een afleverafspraak te maken, als deze nog niet eerder is afgestemd.
De exacte leverdatum spreek je altijd direct af met de koerier via de chat in het platform.
Omdat PickThisUp een platform is, kunnen wij vooraf geen exacte leverdatum garanderen.
Nog geen update ontvangen?
Heb je nog geen bericht van de koerier ontvangen? Dan kun je zelf contact opnemen via de chat bij je opdracht.
Koeriers reageren meestal binnen korte tijd, maar dit kan afhankelijk zijn van hun planning.
Duurt het langer dan verwacht?
Duurt het langer dan afgesproken of hoor je niets terug? Neem dan contact met ons op via de chat of via support@pickthisup.com. We kijken dan met je mee.