Veelgestelde vragen:
- Zijn mijn spullen verzekerd?
- Wat als mijn bestelling beschadigd raakt?
- Ben ik verzekerd tegen schade of diefstal?
- Hoe werkt de verzekering bij PickThisUp?
Koeriers gaan zorgvuldig om met je spullen om schade te voorkomen. Toch kan er altijd iets misgaan tijdens transport.
Zodra je aanvraag via het platform is betaald, zijn je spullen standaard verzekerd tegen diefstal, verlies of beschadiging tot een waarde van €500.
Tijdens het plaatsen van je bezorgaanvraag kun je ervoor kiezen om je zending aanvullend te verzekeren tot een waarde van €1000.
Wat te doen bij schade?
Is er schade ontstaan aan je spullen? Meld dit dan uiterlijk binnen 5 dagen na levering.
Stuur hierbij:
- een bewijs van aankoop
- duidelijke foto’s van de schade
- duidelijke toelichting
naar support@pickthisup.com. Wij nemen je melding vervolgens in behandeling.